Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Puoi restituire i prodotti acquistati entro14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essereintegri, non utilizzati e con confezione originale.
Per avviare un reso, contattaci via e-mail a info@anniverdi.comindicando numero d’ordine e motivo della restituzione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Alcuni acquisti sono considerati come vendita finale?
Sì. Per motivi igienici,non è possibile rendere o cambiare prodotti per l’allattamento, cosmetici, ciucci, biberon, tiralatte o articoli di cura personale.
Anche gli articoli contrassegnati come“Outlet”, “Fine serie” o "In offerta" non possono essere restituiti.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti entro24/48 ore lavorative.
La consegna avviene normalmente in2–5 giorni lavorativi in Italiae in5–10 giorni lavorativi per l’estero.
Riceverai un’e-mail con ilnumero di tracciamentonon appena il pacco sarà spedito.
Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
Collaboriamo con brand selezionati italiani ed europei che condividono i nostri valori di qualità, sicurezza e sostenibilità.
Ogni prodotto è accuratamente scelto per garantire materiali certificati e conformi alle normative europee per la prima infanzia.
Qual è il costo della spedizione?
La consegna avverrà tramite Corriere in Italia escluse le isole. Le consegne avvengono entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
La spedizione tramite corriere è GRATUITA in Italia con una spesa superiore a € 50,00 e nel raggio di 15 km dal nostro negozio a Valperga (TO).
Sono esclusi dalla spedizione gratuita gli articoli di grandi dimensioni (lettini, mobiletti fasciatoi, ecc.), i pannolini , le salviette, gli alimentari ed alcuni articoli particolarmente fragili. Di questi, il costo della spedizione verrà calcolato al check-out, prima del pagamento.
Se il cliente decide di sua iniziativa di modificare i termini della consegna da noi stabilita, dal momento della modifica diventa in automatico il responsabile della consegna. Di conseguenza tutti i costi che eventualmente saranno richiesti dal corriere saranno a suo carico ed anche i costi di spedizione nel caso di annullamento dell'ordine per qualsiasi motivazione saranno imputati al cliente finale. Allo stesso modo i tentavi di consegna del corriere non andranno a buon fine l'ordine verrà restituito al magazzino di Anni Verdi, anche in questo caso il rimborso dell'ordine sarà fatto al netto delle spese di trasporto sostenute da Anni Verdi
Spedizione a Contrassegno (solo per l'Italia).
Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo di € 5.
Le spese di spedizione, se non indicate diversamente, si aggiungono al costo totale dell'ordine e vengono specificate durante il checkout, prima che tu concluda il processo di acquisto.
Per i Clienti che acquistano sul nostro sito e che scelgono la modalità di ritiro in negozio , le spese di spedizione sono pari a 0.
Se l'imballo vi giunge danneggiato o manomesso ritirate e firmate sempre oon "DIRITTO DI RISERVA". In ogni modo è sempre gradita la firma con riserva al momento del ritiro della merce, che dà possibilità di risarcimento da parte del corriere consegnatario.